Официальный сайт ФК «ТОРПЕДО-БЕЛАЗ» Жодино
  • Домашняя победа после двухмесячного перерыва
    Подробнее
  • Вадим Скрипченко оставил пост главного тренера ФК «ТОРПЕДО-БЕЛАЗ»
    Подробнее
  • «Торпедо-БЕЛАЗ» обыграл «Арсенал»
    Подробнее

Чему научил нас матч открытия сезона

 

Открытие футбольного сезона в Жодино, состоявшееся в минувшее воскресенье, произвело благоприятное впечатление рекордной посещаемостью. Вместе с тем, обнаружился и ряд проблем, как прогнозируемых, так и неожиданных, на которые указали болельщики в своих комментариях на различных интернет-ресурсах. В футбольном клубе «ТОРПЕДО-БЕЛАЗ» внимательно проанализировали все эти замечания и собственные наблюдения с тем, чтобы внести необходимые коррективы в процесс организации футбольных матчей на стадионе «Торпедо». В то же время нельзя не отметить, что ситуация 31 марта в целом была контролируемой, а вовсе не пущенной на самотек, как может показаться при прочтении отдельных комментариев.

Действительно, очереди на входе были значительными – без них не обходится и рядовой матч, а уж тем более открытие сезона при рекордной посещаемости. Помимо обычных трех пунктов пропуска на входном узле, был оборудован дополнительный пункт пропуска для владельцев клубных карт, оснащенный терминалом для считывания карт. Предполагалось, что его пропускной способности хватит, чтобы избежать большой очереди – ведь клубных карт всех категорий было выдано лишь порядка 400, тогда как на три остальные пункты пропуска пришлось более 4000 посетителей. Тем не менее, незадолго до начала матча в очереди к терминалу стояло еще значительное количество владельцев клубных карт. Лишь к самому стартовому свистку удалось обеспечить вход всех посетителей, во многом благодаря действиям начальника ООПП Жодинского ГОВД подполковника В.В.Зайца, который своим личным участием ускорил процедуру досмотра.

С учетом анализа ситуации, к следующему матчу силами подрядной организации будет произведено оборудование еще одного пункта пропуска с терминалом; таким образом, для владельцев клубных карт будет выделено два пункта пропуска с соответствующими указателями. Количество основных проходов останется прежним, поскольку конструктивные особенности входного узла стадиона не позволяют большего. В то же время, ФК «ТОРПЕДО-БЕЛАЗ» будет обращаться в Жодинский ГОВД с просьбой об увеличении количества сотрудников милиции, осуществляющих досмотр посетителей футбольных матчей.

Следующая обозначенная проблема: несколько владельцев клубных карт «Абонемент» сообщили о том, что их места на трибуне оказались занятыми другими людьми. Обращаем внимание посетителей футбольных матчей на то, что все места, зарезервированные для владельцев абонементов, обозначены соответствующим стикером.

Можно предположить, что некоторые люди, которые впервые пришли на футбольный матч (а такие действительно были), по незнанию заняли эти места. В этом случае стоит попросить человека освободить место, показав ему свой абонемент, либо обратиться к стюарду, непосредственной обязанностью которого является разрешение подобных спорных ситуаций. Стюарды в оранжевых жилетах располагаются на верхних лестничных площадках при входе на трибуну.

Также можно предположить, что 31 марта имело место некоторое недопонимание. Дело в том, что на четвертом секторе Западной трибуны места владельцев абонементов начинаются с 11-го, а первые десять мест рядов 6-10 на матче открытия сезона были выделены по коллективной заявке для работников БЕЛАЗа. Для того чтобы добраться до своего места, владельцам клубных карт «Абонемент» нужно было пройти через эти первые десять мест – возможно, здесь их и остановили работники, ответственные за размещение заводской группы. И здесь еще раз обращаем внимание на то, что распорядительными функциями на трибуне во время проведения футбольных матчей обладают именно мужчины-стюарды ФК «ТОРПЕДО-БЕЛАЗ», и за разрешением любой спорной ситуации следует обращаться к ним. В их компетенции – решить вопрос самостоятельно, пригласить представителя клуба или вызвать сотрудника милиции. Если вы не обратились к стюарду, то мы просто не сможем узнать о том, что у вас возникла какая-то проблема, соответственно, не сможем и помочь в ее решении. И, опять же, с учетом анализа ситуации, количество стюардов также будет увеличено.

Конечно же, одновременный прием четырех с половиной тысяч посетителей не может пройти без сучка и задоринки. Мы приносим извинения всем болельщикам, испытавшим какие-либо неудобства при посещении матча открытия чемпионата, и заверяем, что будем совершенствовать организационную работу, чтобы свести эти неудобства к минимуму. При этом рассчитываем как на ваше понимание, так и на обратную связь – своевременные сигналы и конструктивную критику.

* * *

И – отдельно – еще об одном моменте. С удивлением мы прочитали отзыв неназвавшегося болельщика, утверждающего, что система скидок для владельцев клубных карт «Абонемент» не работает и в организациях-партнерах о ней даже не имеют представления. Прекрасно зная, что это не так (а как не знать, если у каждого партнера побывали лично и не единожды, оговаривали условия сотрудничества, оставляли образцы и наклейки), мы всё же совершили объезд объектов, предоставляющих скидки, и узнали, как обстоят дела.

Везде, куда мы ни приходили, нас встречала наклейка партнерской программы, размещенная у входа или возле кассы. Все опрошенные работники подтверждали, что программа скидок работает, и показывали имеющиеся у них образцы клубных карт.

– Вот, недавно у нас купили велосипед со скидкой по абонементу, – магазин «Нарния» по проспекту Мира, 24.

– Был мужчина, покупал люстру, – магазин «Luxen» в торговом центре «Е-Сити».

– Уже довольно много людей приходило за кормами для животных, – магазин сети «Зооопт».

– Да, приезжало несколько покупателей с вашими картами, – магазин сети «АвтоЖодино».

– Конечно, приходят люди, покупают лекарства со скидками, – аптека сети «Юнифарм».

Владельцы клубных карт «Абонемент» стригутся в парикмахерской «Про100», лечат зубы в стоматологии «Ортос», приводят своих питомцев в ветеринарную клинику «Четыре лапы», перекусывают шаурмой в мини-кафе «Kebab-room» на автостанции. Из тех, кого мы посетили, лишь в магазине обоев «Арт-декор» на главпочтамте и в магазине стройматериалов «Умелец» на проспекте Ленина, 21/2 пока еще ждут клиентов с нашими карточками – впрочем, сезон ремонтов еще только на подходе.

Конечно, мы побывали и в кафе «Поляна», где, как утверждалось, владельцу абонемента отказали в предоставлении скидок. Директор кафе, как и мы, недоумевал:

– Весь персонал знает, что мы предоставляем скидки по абонементам. На входе у нас наклейка партнерской программы, готовим еще и большую вывеску с такой же информацией. Мне сложно сказать, как такое могло произойти, поскольку не известна ни дата, ни время посещения нашего кафе этим человеком. Либо это было давно, в первые дни продажи абонементов, когда у нас еще не было образцов – но это уже две-три недели прошло. Либо какое-то недопонимание случилось. Вот, как раз вчера пришла девушка и спросила, делаем ли мы скидки «по карточкам БЕЛАЗа». Поскольку о таких карточках наши работники ничего не знают, они сразу позвонили мне. Я уточнил по телефону, что девушка имела в виду карту «ТОРПЕДО-БЕЛАЗ», и всё разрешилось. Так что не могу ничего конкретно сказать по описанной в интернете ситуации, могу лишь пригласить обладателей ваших абонементов в наше кафе – здесь им всегда будут рады и обязательно предоставят десятипроцентную скидку, а в случае победы нашей команды – даже вдвойне!

Итак, программа скидок работает и многие обладатели наших клубных карт «Абонемент» в этом уже убедились. Возможно, здесь действительно имела место какая-то ошибка. Например, администратор белазовского ФОКа рассказывала, что к ним в тренажерный зал уже несколько раз приходили с нашими абонементами и спрашивали про скидки – по всей видимости, перепутали со студией персональных и групповых тренировок «King Trainer», расположенной по проспекту Мира, 34 (бывшая детская библиотека). А там, кстати, так довольны сотрудничеством с нашим клубом, что уже разыгрывают в соцсетях два абонемента среди своих клиентов.

Напоминаем владельцам клубных карт «Абонемент» о том, что с полным перечнем партнеров бонусной программы можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Болельщикам – Билеты и абонементы». Болейте за нашу команду, пользуйтесь нашими бонусами и не стесняйтесь обращаться, если что-то вдруг пошло не так!

Среда, 03.04.2019 18:38
Актуальная информация

ИМЕНИННИКИ СЕНТЯБРЯ

02.09 — полузащитник Андрей ХАЧАТУРЯН (32 года)
11.09 — полузащитник Никита НИКОЛАЕВИЧ (22 года)
21.09 — тренер дубля Игорь Викторович ТАРЛОВСКИЙ (45 лет)
25.09 — уборщик офисных помещений Елена Евгеньевна ПОПКОВА

партнеры